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5.2CRM系统的实施 课件(共10张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
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5.2CRM系统的实施 课件(共10张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
2023-12-19
下载量 1
详细信息
ID:
1016-18373417
版本:
通用版
类型:
课件
地区:
北京市
文件:
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所属书籍
《客户关系管理》(北京邮电大学...
共17份
第一章
1.1客户关系管理基础认知 课件(共25张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
1.2客户关系管理的产生和发展 课件(共11张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
1.3客户关系管理的理论基础 课件(共36张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
第二章
2.1识别客户 课件(共30张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
2.2区分客户 课件(共24张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
2.3 客户开发 课件(共34张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
第三章
3.1客户信息管理 课件(共22张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
3.2 客户价值管理 课件(共16张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
3.3客户互动 课件(共29张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
第四章
4.1客户关系测评 课件(共49张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
4.2客户流失及其管理 课件(共11张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
4.3客户保持 课件(共12张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
第五章
5.1 CRM系统认知 课件(共46张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
5.2CRM系统的实施 课件(共10张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
5.3CRM系统实施效果评价 课件(共13张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
第六章
6.1渠道客户关系管理 课件(共34张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
6.2核心客户关系管理 课件(共24张PPT)-《客户关系管理》同步教学(北京邮电大学出版社)
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