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  • 2019-02-18 19:07:51鹤洲学校留言:
    ZTCID:13959,资料:4-5404994,已登陆:鹤洲学校,用户组ID:10,IP:113.98.241.45,GateIP:113.98.241.45
    客服3 回复:

    您好,贵校的校网通为试用账号,试用账号的下载量有限,如果贵校老师使用过程中觉得我们的资源还不错,建议反馈给负责人尽快开通正式版哦,感谢您的支持!如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-18 15:33:4621jy_452010007留言:
    我购买了点数但是却很快就没有了应该不会那么快就用掉了吧怎么回事
    客服3 回复:

    您好,所有的学币使用都是有记录的,建议您进入“个人中心”--“学币&点数”--“下载日志”你们查看具体的使用情况,需要选择资料类型后查看全部哦!谢谢!如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-18 08:42:2821jy_332965424留言:
    新世纪版信息技术下册内容已改版,请问什么时候更新内容?
    客服3 回复:

    您好,您的反馈已经收到,已经反馈给相关资源部门,会安排尽快更新,谢谢您!如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-17 16:51:13xdxx罗法焕留言:
    校网通用户为什么下载不了课件?????、
    客服2 回复:

    您好,请问下载不了是提示什么了吗?当前点击的是校网通用户下载吗?建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-16 10:46:4421jy_425954884留言:
    为什么花了学币买了之后下载却显示下载失败,下载不了呢?
    客服2 回复:

    您好,点击个人用户下载提示下载失败吗?当前使用的是什么浏览器呢?是否是浏览器出现了不太稳定的情况?建议您刷新下浏览器或者更换个稳定的浏览器重新登录下载试试看哦,推荐您使用谷歌或者是火狐浏览器;如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-15 19:44:3721jy_544422612留言:
    不能下载
    客服2 回复:

    您好,请问不能下载是提示什么了吗?点击的是个人用户下载吗?建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-14 14:47:2821jy_555405294留言:
    为什么我上传的资料被选用并且评定星级了还没有加积分?
    客服2 回复:

    您好,您可在“我的上传”查看所上传资料的审核备注哦,若有疑问也可添加备注上的审核老师联系方式咨询详情;如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-13 19:40:4121jy_580205221留言:
    下载后,在哪显示
    客服3 回复:

    您好,使用浏览器下载到本地电脑的资料可以通过查找浏览器的下载记录或下载器找到资料的存放文件夹,如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-11 18:08:1521jy_807015456留言:
    已经开通了一个月的的VIP,为什么下不了试题?!
    客服3 回复:

    您好,组卷VIP是针对于组卷平台(https://zujuan.21cnjy.com/)进行组合试卷并下载,或在组卷平台试卷库中下载已有的试卷,后台查看到您购买的是初中英语的vip,是可以正常组卷初中英语试题库并下载的,您重新尝试一下,如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-11 15:01:4521jy_225231648留言:
    支付完成后,下载失败。
    客服3 回复:

    您好,下载失败提示什么呢,需要您提供更详细的反馈才能为您处理哦,建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!