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  • 2019-04-15 16:07:0921jy_601554548留言:
    刚刚怪自己鲁莽,还是21世纪教育老师耐心,发了个解压软件给我,原来是自己的原因还怪了平台,特别不好意思。
    客服2 回复:

    您好,谢谢您对本站的信任和耐心,后续登录本站下载资源如再遇到资料下载问题,可直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;谢谢

  • 2019-04-15 15:41:2721jy_601554548留言:
    我今天充值定了二年级科学下磁铁的两极这一课的教案,ppt,视频等一系列,结果下载下来只有一个视频和一个活动准备单,其他什么也没有,太坑了吧?钱都付了。
    客服2 回复:

    您好,已接到您的反馈,原因是当前解压软件版本太低导致,重新下载个解压软件即可正常的打开资料,当前问题已处理了哦,谢谢反馈;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-04-12 07:53:2421jy_595155600留言:
    我想下载下载不了课件
    客服2 回复:

    您好,请问当前下载不了提示什么了吗?当前点击的是个人用户下载吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-04-08 10:34:20黄金小学贺娅留言:
    登陆后无法下载资料
    客服2 回复:

    您好,请问无法下载是提示什么了吗?当前点击是校网通用户下载吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-04-06 16:08:32顾西西留言:
    注册账号验证码收不到
    客服2 回复:

    您好,建议您更换一下浏览器,这可能是浏览器出现了不能兼容的情况,推荐您使用谷歌或者火狐浏览器;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-04-03 19:38:49xlp00385089留言:
    我以前留下67个点,还能不能转化成学币?希望能行。
    客服2 回复:

    您好,您当前可直接用点数支付下载资料,普通点支付普通资料,精品点支付精品资料哦,用完为止,无需转换成学币的;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-04-01 21:48:4121jywx_20844201留言:
    要点击下载,窗口没有显示,点击确认下载,一点窗口就弹开了
    客服2 回复:

    您好,建议您更换一下浏览器,这可能是浏览器出现了不能兼容的情况,推荐您使用谷歌或者火狐浏览器;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-04-01 19:43:37uJFy0qcEMVGCbCO0CwEY留言:
    资料:3-4450529,已登陆:uJFy0qcEMVGCbCO0CwEY,用户组ID:0,IP:222.218.65.152,GateIP:222.218.65.152
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的是个人账号,个人账号只能点击“个人用户下载”下载资源,如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-30 22:41:1121jy_222054759留言:
    资料:4-4368870,已登陆:21jy_222054759,用户组ID:10,IP:39.181.143.248,GateIP:39.181.143.248 之前校网通可以下载的 今天不可以了?
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的是个人账号,不是校网通账号哦!烦请您找贵校的负责人提供下校网通的账号和密码登录后再点击资料的校网通用户下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-29 11:08:24茶树初级小学留言:
    不可以用
    客服2 回复:

    老师您好,您当前是遇到什么问题了吗?下载资料是点击“校网通用户下载”吗?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;