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  • 2018-06-06 18:12:37胡碧刚留言:
    你好,资料“2016-2017学年浙教版科学八上期末复习学案专题汇总”只有8~16,未完成,能否联系作者补充完成。另外,你们有许多资料,都是不完事的,是否可以增加完成。
    客服2 回复:

    您好,我们的资料都是根据上传老师的教学进度提前一周左右更新的哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 17:16:36中台小学留言:
    为什么下载5次就无法下载
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 16:45:42北通中学吴正隆留言:
    不能下载了?还是每天对下载的份数有限制?用学校的电脑和网络都不行?????????????????????????????????????????
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 15:15:02liaoyaohui留言:
    亲爱的管理员,您好,我是21世纪教育网的一名老用户了,我自2008年开始使用贵网,也近10年了。我之前是一名一线的英语老师,上传了一些教学课件和资源至贵网,也获得不少点数。由于近几年的工作变动,我没有在一线教学了,但还在学校工作,偶尔也会上课,也会使用贵网的资料,大约一年的时间没有使用贵网,我昨天发现贵网将我的点数清零了(我还有100多个点呢)。为了下载贵网的资源,我刚刚充值了50元购买500个学币,但是我在贵网的“帮助栏”的第九条“充值学币的使用期限?”这一问题的答案获知:从2016年08月0
    客服2 回复:

    您好,本站个人账号的点数是不会清零的哦,学币有效期为三年;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 12:07:10浦江第四中学留言:
    ZTCID:30159,资料:3-4437228,已登陆:浦江第四中学,用户组ID:10,IP:61.164.175.244,GateIP:61.164.175.244
    客服2 回复:

    您好老师,经查实,贵校校网通已经开通了一师一账号了,您找学校负责人提供一下属于您的账号登录,同样点校网通用户下载即可;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 11:54:35浦江第四中学留言:
    我是浦江四中老师,我要开通
    客服2 回复:

    您好老师,经查实,贵校校网通已经开通了一师一账号了,您找学校负责人提供一下属于您的账号登录,同样点校网通用户下载即可;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 10:56:57富林镇中朱国珍留言:
    21世纪教育网的工作人员您好,我是富林中学的信息技术课教师,我在下载完自己的课件外,还帮语文科的老师下载了课件,所以导致了超出了签约服务范围!希望可以继续让我使用该网站!十分感谢!
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 09:53:4521jy_204311159留言:
    听力音频怎么只有一两分钟哦?
    客服2 回复:

    您好,请问是音频部分内容欠缺了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 09:22:51温岭市第三中学留言:
    这个课件下载后怎么出现模板,看不到内容?
    客服2 回复:

    您好,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-06 09:05:24勐腊县第二中学留言:
    您的校网通帐户存在异常[Code=2],为控制风险,系统对此次下载进行了限制。 如有疑问请联系在线客服或拨打4006379991! 请检查是否超出了签约服务范围,如有疑问,可咨询贵单位相关负责人或本站客服人员。 如果出现故障,请联系我们或网站留言 并复制以下信息给我们: ZTCID:37336,资料:14-2479497,已登陆:勐腊县第二中学,用户组ID:10,IP:183.224.197.152,GateIP:183.224.197.152 如果您是学校用户,可以【点击申请】我
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;