Opinion suggestion意见建议



您好:

欢迎光临21世纪教育网,如果您对我们网站有任何建议\意见,欢迎在 这里给我们留言,我们将有客服人员负责处理您的意见。

留言必看:

请把问题描述尽量详细,且留下您的联系电话\QQ\邮箱,紧急情况, 请直接来电:4006379991.

您可以在个人管理中心:查看自己的留言。

查看自己的留言

* 姓名:
QQ / Email: (不公开,建议留下QQ号或者邮箱,以便及时回复通知您
* 内容:
(请留下您的意见或者需求)
* 验证码: 验证码:

留言列表

  • 2018-04-29 10:07:3621jy_12186208留言:
    付了钱不能下载
    客服2 回复:

    您好,您是否是在未登录在状态下支付的?游客未登录支付后,如无法下载,请刷新浏览器或更换浏览器(推荐谷歌浏览器、火狐浏览器)重新点击资料的个人用户下载按钮,并点击付款二维码上方提示“如已支付,未弹出下载框请点击这里“进入订单记录,再点击“查看详情”重新下载;15天内重复下载免费;如还有问题未解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-29 08:20:34U2Y_UrIa4uA8jqcH3SUM留言:
    我昨天付了钱的昨天可以打印,今天就不能打印了又要钱了,不是说可以保留15天免费下载的,可一个晚上过去又要钱,这是怎么回事
    客服2 回复:

    您好,您登录的是同一个账号吗?在个人中心的下载日志里面重复下载的吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-28 14:22:13sczx薛红梅留言:
    ZTCID:4713,资料:5-2268654,已登陆:sczx薛红梅,用户组ID:1885,IP:61.164.152.209,GateIP:61.164.152.209 说我精品额度已经超出,明天再来,问题是今天我有没使用过啊,这是什么意思?额度怎么算?时间期限还是什么?请您尽快答复,谢谢!
    客服2 回复:

    您好,您是校网通用户下载的吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-28 11:31:19LZH0116留言:
    先用学币或先用普通点数有选择权利吗?
    客服2 回复:

    您好,您账号若同时拥有学币和普通点数,在支付普通资料时系统会默认的先扣除普通点数的哦;如有还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-28 08:46:11沙溪小学留言:
    ZTCID:23345,资料:3-汇编19514,已登陆:沙溪小学,用户组ID:10,IP:219.134.131.161,GateIP:0.0.0.0
    客服2 回复:

    您好,您下载不了有提示什么吗?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-27 17:17:2321jy_538451284留言:
    资料:17-2358611,已登陆:21jy_538451284,用户组ID:10,IP:117.158.119.213,GateIP:117.158.119.213
    客服2 回复:

    您好,您下载不了有提示什么吗?点击个人用户下载的吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-27 16:05:24myccz张军留言:
    我们中考复习,课外必考名著《我与地坛》《边城》,想下载几个有关课件,怎么下载不了?
    客服2 回复:

    您好,您下载不了有提示什么吗?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-27 14:30:44秀洲区新光学校留言:
    你好,怎么下载不了资源了呢?
    客服2 回复:

    老师您好,经查实,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-27 00:02:32LZH0116留言:
    请问:积分兑换的学币也有时限而清零吗?
    客服2 回复:

    您好,本网站的学币有效期都为3年的哦;如有还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-04-26 20:45:0121jy_453260363留言:
    希望“胖大叔工作室”的老师能继续更新小学部编二年级的《道德与法治》的教案和课件。
    客服2 回复:

    您好,您可以通过网站【个人中心—站内短信】直接发信息联系老师哦;如有还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;