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  • 2018-10-08 22:17:4721jy_454501240留言:
    按个人用户下载无法下载
    客服2 回复:

    您好,点击个人用户下载后提示什么了吗?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-08 18:06:21仙华外国语学校留言:
    无法正常下载资料是什么原因?
    客服2 回复:

    老师您好,查核到贵校已经开通了校网通一师一账号了,是属于老师每个人的账号,您找学校负责人提供下账号和密码登录后验证下手机号就可以正常下载资料了,还是点击校网通用户下载哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-08 11:09:3221jy_208610256留言:
    充学币方式,不能用微信支付吗?
    客服2 回复:

    您好,可以的哦,支持支付宝,微信扫码支付的;您这边是点击了微信支付后没有反应了还是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-07 17:35:39gm阳光学校留言:
    ZTCID:42064,资料:3-4841284,已登陆:gm阳光学校,用户组ID:10,IP:119.123.186.10,GateIP:119.123.186.10
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-06 17:52:1521jy_465740154留言:
    如何用微信付费直接下载
    客服2 回复:

    您好,小额支付下载帮助 https://news.21cnjy.com/portal.php?mod=view&aid=793584&chid=130&catid=137如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-04 21:21:2621jy_458915400留言:
    为什么资料上面没有手残的按键,这样看见好的资料即使当前用不到以后有用的时候也可以下载
    客服2 回复:

    您好,有的哦,就在资料标题的下方;收藏后的资料可以在个人中心-我的资源-我的收藏里查询到;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-04 18:27:41sd5G90fvvgre3SpRSDhE留言:
    下载了,学币也扣除了,就是没下载手机上,还要扫码,扫了又是错误网页
    客服2 回复:

    您好,麻烦您用电脑登录操作下载哦,手机会出现不能支持的情况;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-03 08:22:30lb22001X留言:
    ZTCID:601,资料:5-4753170,已登陆:lb22001X,用户组ID:3238,IP:223.93.188.140,GateIP:223.93.188.140 是本人在用,请开通。
    客服2 回复:

    您好,您提交的校网通试用申请吗?校网通是针对学校/单位使用的哦,个人无法申请的,是学校/单位以包年形式与我们签订合作的;个人下载资源需点击个人用户下载,提示免费的资源可直接下载哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-30 22:44:30金盘高级中学留言:
    ZTCID:41754,资料:3-4799532,已登陆:金盘高级中学,用户组ID:10,IP:111.29.254.112,GateIP:111.29.254.112
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-29 10:17:17xtzx2013留言:
    现在的普通点是不是不能下载资料?又可不可以转换?
    客服2 回复:

    您好,点数够支付的话是可以下载的哦,点击普通资源下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;