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  • 2019-02-16 10:46:4421jy_425954884留言:
    为什么花了学币买了之后下载却显示下载失败,下载不了呢?
    客服2 回复:

    您好,点击个人用户下载提示下载失败吗?当前使用的是什么浏览器呢?是否是浏览器出现了不太稳定的情况?建议您刷新下浏览器或者更换个稳定的浏览器重新登录下载试试看哦,推荐您使用谷歌或者是火狐浏览器;如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-15 19:44:3721jy_544422612留言:
    不能下载
    客服2 回复:

    您好,请问不能下载是提示什么了吗?点击的是个人用户下载吗?建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-14 14:47:2821jy_555405294留言:
    为什么我上传的资料被选用并且评定星级了还没有加积分?
    客服2 回复:

    您好,您可在“我的上传”查看所上传资料的审核备注哦,若有疑问也可添加备注上的审核老师联系方式咨询详情;如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-13 19:40:4121jy_580205221留言:
    下载后,在哪显示
    客服3 回复:

    您好,使用浏览器下载到本地电脑的资料可以通过查找浏览器的下载记录或下载器找到资料的存放文件夹,如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-11 18:08:1521jy_807015456留言:
    已经开通了一个月的的VIP,为什么下不了试题?!
    客服3 回复:

    您好,组卷VIP是针对于组卷平台(https://zujuan.21cnjy.com/)进行组合试卷并下载,或在组卷平台试卷库中下载已有的试卷,后台查看到您购买的是初中英语的vip,是可以正常组卷初中英语试题库并下载的,您重新尝试一下,如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-11 15:01:4521jy_225231648留言:
    支付完成后,下载失败。
    客服3 回复:

    您好,下载失败提示什么呢,需要您提供更详细的反馈才能为您处理哦,建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-04 15:13:29阿不都亚库甫留言:
    我需要初中道德与法制九年级上册8.1我们的梦想 此课的教案,微课
    客服3 回复:

    您好,您可以参考如下资料:https://www.21cnjy.com/search.php?srchtxt=%CE%D2%C3%C7%B5%C4%C3%CE%CF%EB&bigclass=downlist&dosearch=yes 如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-01-31 10:19:12yysy戚建华留言:
    今天为什么不能下载资料了?
    客服3 回复:

    您好,下载不了资料提示什么了,需要您提供更多的反馈才能为您处理哦,建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-01-31 09:36:3321jywx_24433201留言:
    买的那个英语单词不全 读到一半就没了 我想问是怎么回事 总得给我们一个理由吧?!
    客服3 回复:

    您好,您指的是具体哪一份资料呢?建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-01-30 07:20:0021jy_451450821留言:
    己下载,但在我的下载里,还是看不到全部
    客服3 回复:

    您好,平台的资源下载到本地电脑上后需要进行解压后才可打开查看全部,您看不到全部内容是指在线预览吗?需要您反馈更多信息才能为您处理哦,建议您可以直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!