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  • 2018-08-16 16:13:31卓越实验学校曹格留言:
    ZTCID:13645,资料:17-4510406,已登陆:卓越实验学校曹格,用户组ID:2678,IP:58.63.223.198,GateIP:58.63.223.198 为什么我不能下载课件了?
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统自动判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了自动的冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-13 23:53:3021jy_765060530留言:
    我前几天冲的50块钱现在怎么没有了? 我并没有下载什么文件啊 ?是什么原因呢?
    客服2 回复:

    您好,您是否是在未登录的状态下微信扫码支付的?若是系统会用您所支付的微信默认形成一个账号;您现在进入网站的登录口,点击微信扫码登录,用所支付的微信扫码验证登录进去学币就在里面哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-13 10:30:51蓬街私立中学留言:
    资料:2-4704110,已登陆:蓬街私立中学,用户组ID:17,IP:60.191.188.126,GateIP:60.191.188.126 下载不了资料
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-11 19:07:3721jy_810522057留言:
    你好
    客服2 回复:

    您好,欢迎登陆21世纪教育网,请问有什么可以帮助您!

  • 2018-08-10 11:07:59xljy08留言:
    下载不了资料,说是超出签约范围
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统自动判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了自动的冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-09 12:13:04易敏留言:
    怎么下浏览器?
    客服2 回复:

    您好,谷歌浏览器官方下载:https://www.google.cn/chrome/火狐浏览器官方下载:http://www.firefox.com.cn/;点击此官方链接进入页面点击下载即可,如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-08 17:31:06冰乐留言:
    希望可以免费下载 https://www.21cnjy.com/H/5/98612/1920189.shtml,如果有可能的话,请把这个链接里的资料发到我邮箱(bingleago@163.com),感激不尽。——学生
    客服2 回复:

    您好,下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;可选小额支付或者充值学币支付哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-06 18:05:1521jy_302231248留言:
    点击个人用户下载,显示说下载地址丢失
    客服2 回复:

    您好,请问当前电脑使用的是什么浏览器?可能是浏览器出现了不能兼容的情况,建议您更换成谷歌或者火狐浏览器重新登录操作试试;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-06 11:11:0821jy_597225512留言:
    不知为何不能下载任何资源了
    客服2 回复:

    您好,请问点个人用户下载后提示什么了吗?当前电脑使用的浏览器是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-08-05 19:16:55yccz王敏敏留言:
    集中下了一些资料后,无法再次下载 校网通用户
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;