3.1了解供应链环境下的业务外包 教案(表格式)《现代供应链管理实务》(上海交通大学出版社)
第10课 熟悉自动跟踪技术、了解电子商务物流信息系统 教案(表格式)《电子商务基础》(上海交通大学出版社)
11.1 了解保税货物仓储法律制度 教案(表格式)《物流法律与法规》(上海交通大学出版社)
第4课 认识装卸搬运、熟悉流通加工 教案(表格式)《电子商务基础》(上海交通大学出版社)
第14课 掌握电子商务环境下的供应链管理方法 教案(表格式)《电子商务基础》(上海交通大学出版社)
第2课 掌握运输 教案(表格式)《电子商务基础》(上海交通大学出版社)
13.1掌握货物包装法律制度 教案(表格式)《物流法律与法规》(上海交通大学出版社)
16.1提升客户忠诚度 教案(表格式)《客户服务与管理》(江苏大学出版社)
9.1熟悉航空货物运输法律制度和了解多式联运法律制度 教案(表格式)《物流法律与法规》(上海交通大学出版社)
11.1处理客户投诉 教案(表格式)《客户服务与管理》(江苏大学出版社