Opinion suggestion意见建议



您好:

欢迎光临21世纪教育网,如果您对我们网站有任何建议\意见,欢迎在 这里给我们留言,我们将有客服人员负责处理您的意见。

留言必看:

请把问题描述尽量详细,且留下您的联系电话\QQ\邮箱,紧急情况, 请直接来电:4006379991.

您可以在个人管理中心:查看自己的留言。

查看自己的留言

* 姓名:
QQ / Email: (不公开,建议留下QQ号或者邮箱,以便及时回复通知您
* 内容:
(请留下您的意见或者需求)
* 验证码: 验证码:

留言列表

  • 2018-10-24 21:20:44子陵中学留言:
    为什么下载出错?
    客服2 回复:

    您好,请问点击校网通用户下载后提示什么了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-24 10:49:16温有金留言:
    我需要发票
    客服2 回复:

    您好,您在线充值学币或者购买组卷VIP时勾选“选择开具发票”,可选电子发票或者纸质发票哦;电子发票会在两个工作日内发送到您所填写的邮箱里;纸质发票需要多付20元(手续费+快递费),提交后会在七个工作日内邮寄给您;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-23 22:39:49阳西二小留言:
    ZTCID:39717,资料:2-4885477,已登陆:阳西二小,用户组ID:10,IP:120.239.111.70,GateIP:120.239.111.70
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-23 19:41:3121jy_193611404留言:
    我9月25日买的500积分,怎么今天查看就没有好多了。记录上显示也没有用那么多啊?怎么回事?
    客服2 回复:

    您好,查看下载记录:请先点击 “个人中心->学币点数->下载日志”查看下载记录,类型筛选普通资料下载和精品资料下载,若资料不是本人下载,有可能您的用户名被他人盗用,请及时更改密码并妥善保管自己的帐号,以免再出现这样的情况。如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-23 12:21:09王店镇中学留言:
    ZTCID:4290,资料:5-4894478,已登陆:王店镇中学,用户组ID:12,IP:61.164.218.18,GateIP:61.164.218.18
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-22 22:22:3121jy_442244543留言:
    我修改了手机号码,但是下载课件的时候需要验证,怎么还是显示的原来号码?
    客服2 回复:

    您好,请问您有在个人中心-修改资料-账号安全里将手机号更换了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-22 01:13:5121jywx22500500留言:
    每次下载都不让直接下载,都要跳验证码,而且这次验证码总是刷新不出来,白让人花钱吗难道?就不能做的快捷一点?
    客服2 回复:

    您好,验证码总是刷新不出来可能是浏览器或者是网络的原因,您当前刷新下网络后换谷歌或者火狐浏览器登陆操作试试;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-21 12:30:1321jy_502629640留言:
    《土壤中有什么》视频素材无法下载。
    客服2 回复:

    您好,资料若显示为校网通用户下载的资源,该资料个人用户是无法下载的哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-20 10:17:59。。。留言:
    搜不到题
    客服2 回复:

    您好,如何下载资料:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可;下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-19 22:38:42东郊初中留言:
    ZTCID:42968,资料:11-2222501,已登陆:东郊初中,用户组ID:10,IP:1.197.223.177,GateIP:1.197.223.177
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;