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  • 2019-02-22 16:14:4621jy_740312834留言:
    青岛版科学二年级下册第四单元内容与实际不符
    客服2 回复:

    您好,如您发现资料有错误或不符,您可以点击资料标题下方的“意见反馈”进行投诉,我们将有专门的老师核查处理;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-22 15:55:44下湾一中留言:
    ZTCID:46480,资料:2-5438511,已登陆:下湾一中,用户组ID:10,IP:171.110.124.2,GateIP:171.110.124.2
    客服2 回复:

    您好,请问是下载不了还是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-22 15:36:46娄桥中学留言:
    ZTCID:16246,资料:5-4352794,已登陆:娄桥中学,用户组ID:10,IP:223.104.247.149,GateIP:223.104.247.149
    客服2 回复:

    您好,请问是下载不了还是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-21 19:42:54陈仕林425留言:
    每个学期都要充值学币买资料,可不可以优惠一点啊?
    客服3 回复:

    很抱歉,平台暂时没有充值的优惠活动,近期组卷平台有相关活动,您可以参考查看一下:https://zujuan.21cnjy.com/payment/advertise;如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-21 15:59:2221jywx_25065820留言:
    我的订单1550643770-81042明明支付成功了,为什么显示没有啊,还是不能下载?
    客服3 回复:

    您好通过您的账号信息查询,并没有查到1550643770-81042的订单信息,您此账号内21日有4个订单,但是没有您反馈的这个订单信息哦,建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-21 12:44:14常平实验小学留言:
    不能下载 ZTCID:47327,资料:3-5445138,已登陆:常平实验小学,用户组ID:10,IP:113.108.127.11,GateIP:113.108.127.11
    客服3 回复:

    您好,老师,贵校的校网通账号是试用账号,试用账号的下载量有限,如果您觉得我们的资源不错,建议您推荐尽快开通正式账号,谢谢!如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-21 08:35:30zhaoyaxianjie留言:
    ID:9-5468270精1.1 公民权利的保证书
    客服3 回复:

    您好,您的具体问题是?需要您详细描述反馈才能为您解答哦,如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-20 22:44:24小吴留言:
    屏幕是白色,无内容,请帮忙解决一下。
    客服3 回复:

    您好,出现这样的情况有可能是浏览器不兼容或者浏览器的下载器已在后台运行下载,建议您可以查看您浏览器的下载记录或者换一个浏览器重新下载,同一份资料同一个账号,15天是免费重复下载的,如还有其他问题建议您直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!

  • 2019-02-20 22:33:3821jy_042752251留言:
    如何下载资源?
    客服3 回复:

    您好,下载资料方法:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可,下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;

  • 2019-02-20 21:52:2621jywx_90565052留言:
    What does your father do ?的课件一个我支付了两次,都不能下载,为什么
    客服3 回复:

    您好,通过核查,并没有发送您对同一份资料支付了两次费用哦,您支付了一次后,15天是可以免费重复下载的,具体您不能下载有提示什么吗?需要您反馈更多的信息,才能为您解答相关问题哦;后期建议您可直接联系我们网站首页右侧的“QQ客服”,我们将第一时间为您处理,谢谢!