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  • 2019-02-24 21:23:13张红娟1973留言:
    您好:我于2018年11月28日充值50元普通点,应该有500学币吧怎么我没有用就没有了。以前都没有出现过这种情况,请求回复。
    客服2 回复:

    您好,您当前登录是充值学币的账号吗?点击个人中心-我的订单查询到该订单了吗?若查询不到您当前登录的就不是所充值的账号哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-24 15:09:4421jy_350234109留言:
    下载下来怎么是乱吗?
    客服2 回复:

    您好,本站资料全部经过压缩打包,您下载后需要先解压后(如:WinRar、ZIP软件)再用相关软件WPS、WORD、PPT、SWF、图片、PDF等打开,如果打开的方法不对,就可能造成乱码。如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-24 14:55:18龙湾第二实验中学留言:
    ZTCID:16994,资料:3-5472896,已登陆:龙湾第二实验中学,用户组ID:10,IP:223.104.247.108,GateIP:223.104.247.108
    客服2 回复:

    您好,请问是下载不了还是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-23 21:06:47maggieliuuu留言:
    下载过程中出现需要扫码验证才能下载,但是扫码过后没有任何反应,无法进行正常下载
    客服2 回复:

    您好,请问微信扫码后有提示公众号关注吗?您关注进去后即可看到操作提示的字眼哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-23 20:14:0021jy_664455045留言:
    我上传的课件审核通过为2级,怎么没有积分奖励?
    客服2 回复:

    您好,您可在我的上传里查看所上传资料的审核情况,若有疑问也可直接联系备注上审核老师的QQ在线咨询哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-23 14:42:3521jy_282220520留言:
    你好,我的账户上有学币,可是无法下载课件,请查看并解决。谢谢
    客服2 回复:

    您好,点击个人用户下载后提示的是什么呢?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-23 11:30:4121jy_935245802留言:
    你好,我是校网通的用户,怎么还不能下载?
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的不是校网通的账号,当前登录的是个人账号哦;您当前需要登录校网通的账号点击校网通用户下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-23 11:06:28张红娟1973留言:
    你好!我11月18日充值买的学币,我本人根本就没有怎么下载资料怎么就没有了?
    客服2 回复:

    您好,您当前登录都是充值学币的账号吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-22 19:09:43天生我才留言:
    在这里只有付费才能下载资料吗?
    客服2 回复:

    您好,如何下载资料:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可;下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-02-22 18:51:40天生我才留言:
    我上传了资料,也通过了审核,怎么没积分?其实也不是投诉,就是想问问,就是想要下载资料。
    客服2 回复:

    您好,您可在我的上传里查看所上传资料的审核情况,若有疑问也可直接联系备注上审核老师的QQ在线咨询哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;