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  • 2018-10-28 14:41:27laitlang留言:
    客服,您好!我前面充值了100元,因为是第一次充值,所以漏点了开具发票,请问题是否可以补开电子发票。如果可以,请帮我开,抬头是 福建省龙岩市永定区培丰中学,税号是12350822490860985L.先谢谢您了。
    客服2 回复:

    您好,补开发票需先登录账号http://www.21cnjy.com/pay/index.php?mod=direct 注意:补开发票只能补开1个月内的订单发票, 如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-28 09:48:54曾小芳留言:
    我充值了50元,为什么不能下载?
    客服2 回复:

    您好,您当前登陆是充值的账号吗?在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,再扫码登陆或直接微信登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-28 00:49:05阳明二小留言:
    ZTCID:43109,资料:3-4837878,已登陆:阳明二小,用户组ID:10,IP:183.29.124.222,GateIP:183.29.124.222
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-27 11:11:5621jy_345109400留言:
    已微信支付成功,怎么才能下载资料?
    客服2 回复:

    您好,点击所支付的资料”个人用户下载“,支付后15天内免费重复下载哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-27 10:34:42陈丹艳留言:
    使用学校IP,无法使用校网通进行下载,
    客服2 回复:

    您好,是登陆校网通的账号吗?点击校网通用户下载时提示什么了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-26 18:11:34舟山中旭科创双语学校留言:
    我是舟山中旭科创双语学校的艾小林老师,为什么不能下载资料?
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-26 16:52:33子陵中学留言:
    我是子陵中学教师,为何不能下载了
    客服2 回复:

    老师您好,您不能下载是提示什么了吗?点击的是校网通用户下载的吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-26 08:14:4121jy_008085243留言:
    单位怎么购买? 多少钱? 有发票吗? 可以包年吗?
    客服2 回复:

    您好,本站针对单位/学校有个校网通的服务,校网通是针对单位/学校已包年的方式和我们签订合作的,根据所需要的资源不同价格不同,支持开具发票;校网通试用申请:http://www.21cnjy.com/zhitongche/ztcapply.html#form 校网通申请后,我们的工作人员会在3个工作日内会与申请人联系的哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-25 13:38:41肇东市太平小学留言:
    ZTCID:43134,资料:4-3565645,已登陆:肇东市太平小学,用户组ID:10,IP:60.15.229.160,GateIP:60.15.229.160
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-10-25 10:13:06lcljzx留言:
    下载文件图片没有显示
    客服2 回复:

    您好,是点击个人用户下载时没有反应还是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;