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  • 2018-09-26 08:43:26万福学校留言:
    已经协议开通免费试用一星期,可是今天就下载不了了,是什么原因?
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-25 19:35:53连江百胜学校留言:
    你好,怎么突然间不能下载了?
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-25 10:14:1721jy_450225655留言:
    资料:4-4822284,已登陆:21jy_450225655,用户组ID:10,IP:61.183.161.238,GateIP:61.183.161.238 已经申请了校园网。为什么不能下载
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的是个人账号不是校网通的账号;校网通申请后,我们的工作人员会在3个工作日内会与申请人联系的;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-25 09:06:21济南育英中学留言:
    ZTCID:41590,资料:17-3772218,已登陆:济南育英中学,用户组ID:10,IP:58.56.57.14,GateIP:58.56.57.14
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-24 23:39:0021jywx_55426521留言:
    我9月23日用微信购买的60元学币,未见显示!!!
    客服2 回复:

    您是在登录的状态下载支付的还是在未登录支付的?在未登录的状态下直接扫码支付的,系统会用的所支付的微信默认形成一个账号;您现在点击网站右上角有个登陆口,上面的‘扫码点这里’打开二维码,用您所支付的微信扫码后,根据提示验证登录,所支付购买的学币就在该账号上哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-23 15:08:0121jy_258554804留言:
    我要下载21世记教育课件
    客服2 回复:

    您好,如何下载资料:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可;下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-23 11:53:3321jy_815861515留言:
    资料:2-汇编36658,已登陆:21jy_815861515,用户组ID:10,IP:119.179.53.9,GateIP:0.0.0.0
    客服2 回复:

    您好,请问您遇到的问题是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-22 15:12:3621jy_522025820留言:
    你好,我在2018.2.21充币500,才用100多就显示没币了,为什么?
    客服2 回复:

    您好,查看下载记录:请先点击 “个人中心->学币点数->下载日志” 查看下载记录,若资料不是本人下载,有可能您的用户名被他人盗用,请及时更改密码并妥善保管自己的帐号,以免再出现这样的情况。如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-22 13:39:17yzm11004X留言:
    有些课件无法下载
    客服2 回复:

    您好,不能下载提示什么了吗?筛选的是初中的资源范围内吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-09-22 13:15:0621jy_880420809留言:
    想问一下怎样纠错?
    客服2 回复:

    您好,如您发现资料有错误或不符,您可以点击资料标题下方的“意见反馈”进行投诉,我们将有专门的老师核查处理;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;