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  • 2019-03-12 21:11:1121jy_084217505留言:
    需要下载的资料是新人教版五年级数学下册全册教案,但是付款之后打开下载的资料并不是全册的,只有其中的一部分
    客服2 回复:

    您好,如您发现资料有错误或不符,您可以点击资料标题下方的“意见反馈”进行投诉,我们将有专门的老师核查处理;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-12 16:53:10yqf162749留言:
    我江山市城北中学教师,为什么不可以下载试卷。
    客服2 回复:

    您好,请问当前无法下载试卷是提示什么了吗?是在组卷平台里下载的还是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-12 13:16:13txsz唐国萍留言:
    为什么不能用校网通下载?
    客服2 回复:

    您好,请问当前不能下载是提示什么了吗?当前下载的是初中范围内的资源吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-11 11:34:16湷业膼留言:
    充值成功后 为什么没有学币
    客服2 回复:

    您好,请问您是登录成功后支付,还是直接微信扫码支付的呢?在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,直接微信扫码登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币或点击所购买的资料进行免费重复下载;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-08 16:16:42如皋学校留言:
    为什么不好下载了?
    客服2 回复:

    您好,请问不能下载提示什么了吗?当前点击的是校网通用户下载吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-08 14:00:18锡麟中学王春友留言:
    https://store.21cnjy.com/book/42482 【中考锁分】科学一轮复习加分宝(2019浙江专版) 为什么不更新了?
    客服2 回复:

    您好,我们的资料都是根据上传老师的教学进度提前一周左右更新的哦,如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-07 16:19:32惠州市下埔小学留言:
    您好!我想下载3---6年级英语的PPT,谢谢。
    客服2 回复:

    您好,您按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“校网通用户下载“即可;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-07 15:59:2821jy_020927120留言:
    你好,我一开始没有注册,直接两元买了一份,下载的是部编版六年级的《京剧趣谈》,下载之后里面的教学设计打不开,我想登录之后重新下载,可是在订单里无法显示
    客服2 回复:

    您好,在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,直接微信扫码登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币或点击所购买的资料进行免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-07 10:06:38wjcz胡亮留言:
    您好!我是浏阳市文家市中学的老师,我们学校已续费,为什么我在网站上下不了资料?请速处理。谢谢!
    客服2 回复:

    您好,请问点击校网通用户下载时提示什么了吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-03-06 09:43:46落旗河小学留言:
    今天怎么不能下载资料?
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,当前试用账号已到期,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;