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  • 2018-06-13 09:12:5821jy_147546415留言:
    我以前充值了,点数还没用完,为什么现在下载资料还要微信扫码支付,查不到剩余的点数呢?
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的是之前支付的账号吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-12 20:06:5621jywx11455556留言:
    收藏在哪里找
    客服2 回复:

    您好,您在【个人中心-我的资源-我的收藏】里面查询哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-11 23:11:5521jywx06384663留言:
    微信支付了怎么不能下载了?
    客服2 回复:

    您好,请问您是登录成功后支付,还是直接支付的呢?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-11 20:13:30wyzz李琴留言:
    不能下载了
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-11 12:30:22130团完全中学留言:
    下载资源时老出问题,提示系统限制
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-10 23:17:17柳市实中施向明留言:
    教师下载试题,主要用来印刷成试卷,而试卷一般是8开纸张格式,这里的试题卷大多不符合这种格式,一份试题卷页数太多,实在不太实用!因此,建议规范这种标准格式上传,很重要。
    客服2 回复:

    老师您好,资源下载后和正常的文档一样可自行调整的哦;也非常感谢您对本站的关注,您的建议已反馈给相关负责人;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-09 21:40:3421jy_594412582留言:
    资料:5-4425698,已登陆:21jy_594412582,用户组ID:10,IP:106.7.90.78,GateIP:106.7.90.78
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-08 15:06:54苏比努儿留言:
    希望他能帮助我
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?需查找相关资料,可以点击我们网站搜索查找;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-08 10:09:54wy6971119留言:
    21世纪教育网站 你好 :我是一名小学音乐教师 ,我想下载网站上部分音乐课件 和教案 以及试卷 。请问我应该怎样做才可以下载到我需要的内容。
    客服2 回复:

    您好,按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“,下载资料前需要先登陆账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;充值中心:http://www.21cnjy.com/pay/ .学币有效期3年,0.1元/学币,50元起充;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-08 09:13:25者保中学卢升贵留言:
    没有超出签约服务范围,申请开通
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;