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  • 2019-07-24 17:03:0621jy_545420122留言:
    付费购买文件后应点击哪里才可以下载文件?
    客服2 回复:

    您好,资料付费后还是点击【个人用户下载】或【立即购买】下载资源,会提示本次下载免费,支付后15天内免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-07-22 20:55:46湖州五中沈云飞留言:
    无法下载
    客服2 回复:

    您好,请问不能下载提示什么了吗?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-07-13 22:51:20fhm0603留言:
    我还有点数,为什么我下载资料一定要扫码?
    客服2 回复:

    您好,您当前剩余的点数是普通点还是精品点?普通点仅支付下载普通资料,精品点仅支付下载精品资料哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-06-26 13:16:2721jy_784546245留言:
    想问一下上传的积分是这么用的
    客服2 回复:

    您好,您可上传原创资源到本站,资源审核通过后可获对应的提成点,提成点可以用于兑换学币或现金,当前网站积分已取消;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-06-04 15:18:5021jy_510304050留言:
    下载浙教版小学三年级道德与法制下册同步练习题
    客服2 回复:

    您好,如何下载资料:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可;下载资料前需要先登录账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-05-25 20:41:2521jy_291425406留言:
    资料:5-5879963,已登陆:21jy_291425406,用户组ID:0,IP:122.226.131.133,GateIP:122.226.131.133 台州学院的校网通突然不支持使用了
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的是个人的账号不是校网通的账号哦,需要登录校网通的账号才能点击资料的校网通用户下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-05-20 09:45:39tuqingzaizai留言:
    多次下载的课件是乱码,不可用,实在令人失望
    客服3 回复:

    您好,我们的资料都是压缩文件,下载后需要先解压再用对应的软件打开,如打开方式不对,有可能会造成乱码,建议您遇见问题第一时间联系网站首页右侧QQ在线客服,第一时间为您处理问题;

  • 2019-05-18 14:32:18时代卓育留言:
    账号试用期还没结束,怎么下载不了了呢
    客服3 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,试用期间有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-05-16 10:31:03杨茂俊留言:
    我忘记我的账号及密码了,能否告知
    客服3 回复:

    您好,忘记密码您可以通过账号绑定的手机号码或邮箱找回密码,链接:https://passport.21cnjy.com/site/password-find?jump_url=http%3A%2F%2Fwww.21cnjy.com%2F如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-05-14 10:53:39gsLweptMaglMvReDlDJY留言:
    收藏的文件在哪里查到
    客服2 回复:

    您好,收藏资料位置:点击用户名进入个人中心-我的资源-我的收藏,当前账号所收藏的资料就都在里面哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;