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常见问题

二一教育学币充值服务协议

1. 服务条款的确认和接受

用户通过在线充值学币前阅读本服务条款并点选"我已阅读并接受《二一教育学币充值服务条款》"选框,即表示用户与深圳市二一教育股份有限公司(以下统称“二一教育”)已达成一致意见,自愿接受本服务条款的所有内容。如果用户不同意服务条款的条件,请不要点选该选框以及进行下一步操作。

2.学币的适用范围

学币是二一教育专用的虚拟货币,可以用于购买二一教育旗下各种产品和服务,包括但不限于:

2.1二一教育旗下21世纪教育网资源;

2.2二一教育旗下在线组卷和在线测试;

2.3二一教育旗下在线微视频;

2.4二一教育后期持续推出的新产品和服务。

3.学币充值

3.1充值一旦确认成功,充值产品“学币”无理由退换,用户不得以消费完成后账户内仍有剩余学币为由要求退费。

3.2用户充值时,须仔细确认自己的帐号及信息,若因用户自身输入帐号错误、操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错帐号、错选充值种类等情形而损害自身权益,不得因此要求二一教育作任何补偿或赔偿。

3.3用户在充值时使用其他第三方支付企业提供的服务的,应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则;在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息,包括但不限于银行卡账号、密码、验证码等;用户同意并确认,二一教育对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

3.4因二一教育充值系统故障造成用户充值失实,在二一教育平台恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下,二一教育将根据用户充值情况作出如下变动及补救措施:

3.4.1因二一教育充值系统故障造成系统充值额小于用户实际充值额的,二一教育予以补其差额;

3.4.2因二一教育充值系统故障造成系统充值额大于用户实际充值额的,二一教育有权追回差额。

3.5发票开具:

3.5.1用户充值学币后,有开票需求的,可通过直接访问二一教育充值中心填写“开具发票”申请,二一教育收到开票申请后开具发票快递给用户;

3.5.2有效期:开票有效期自充值成功后本自然月内,超出期限递交开票申请的,二一教育将不予受理(需要累计多次开票的用户需提前和工作人员联系);

3.5.3领取发票:二一教育快递发票给用户,发票的快递费由用户自行承担;

3.5.4发票类型:增值税普通发票,摘要统一为技术服务费。

4.注意事项

4.1鉴于二一教育提供服务或商品的特殊性质,购买的学币属于不宜退货的商品,不适用无理由退货规定;

4.2 用户在充值学币前请确认知道并同意上述条款后,再行充值购买学币;

4.3 二一教育拥有本协议条款最终解释权。

深圳市二一教育股份有限公司

二〇一六年八月一日

发票开具说明

1、在线支付充值,直接填写开票信息、以及在线支付手续费

2、银行汇款充值,请在充值金额外加付20元发票手续费,汇款后联系我们索要卡号、以及告知开票信息

地址:深圳市龙岗区横岗街道深峰路3号启航商务大厦5楼5M 邮编:5180000 电话:4006379991

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