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  • 2017-12-03 13:17:3721jy_621543204留言:
    都付费了,为什么就是不能使用啊
    客服2 回复:

    您好,请问不能使用是提示什么,如有疑问请联系网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-12-02 20:19:56聊成实验中学北校留言:
    课件无法下载
    客服2 回复:

    您好,无法下载如何提示,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-12-02 09:48:43zhangdujiang留言:
    我需要音频资料,从小学开始我就在21世纪教育网网上付费下载音频资料;现在孩子已到初中,音频资料越来越少,几乎找不到可以下载的了。请多上传音频资料。
    客服2 回复:

    您好,您可以参考我们网站上的精品资料,音频会比较多的,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-12-02 06:58:461592598151_C/Pbkv留言:
    我买了VIP为什么下载还是要收费?
    客服2 回复:

    您好,二一组卷VIP只针对我们二一组卷的试题试卷,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-12-01 18:39:09上门王小学留言:
    资料无法下载,什么原因?
    客服2 回复:

    您好,无法下载如何提示,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-11-30 09:41:00石浦中学留言:
    你好,请问出现如下问题是由于什么原因? 资料:20-1687317,已登陆:石浦中学,用户组ID:10,IP:61.130.99.57,GateIP:61.130.99.57
    客服2 回复:

    您好,学校已开通一师一账号,每个老师都有自己的独立账号登陆并下载,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-11-30 08:04:3321jy_403085402留言:
    更新有点慢呀,想参考,但你们的还没更新。能快点不?我需要鲁人版八年级上册第8、9课的课件呀!
    客服2 回复:

    您好,我们的资料都是根据上传老师的教学进度提前一周更新的,避免资料过早上线被盗版后影响上传会员的收益,很抱歉,我们尽快安排更新。谢谢!

  • 2017-11-29 20:15:3521jy_234048108留言:
    我购买并下载了俩个课件,但是发现无法打开,希望21教育宗老师能与我联系,上次与她交流过,觉得她很负责任.
    客服2 回复:

    您好,资料全部经过压缩打包,需要先解压(如:WinRar、ZIP软件)后再用相关软件WPS、WORD、PPT、SWF、图片、PDF等打开,如有疑问请联系网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-11-29 13:48:57jpzx琚剑波留言:
    要改密码,找了半天,没找到改密码的地方;客服QQ加好友后回复够快。
    客服2 回复:

    您好,进入个人中心可修改密码,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!

  • 2017-11-28 18:25:0921jy_457022550留言:
    不是开通了校园网通服务吗,为什么还不能下载
    客服2 回复:

    您好,校网通已开通需要登陆学校提供的账号登陆下载,如有疑问请咨询网站QQ客服帮助,谢谢!