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  • 2018-06-15 10:57:1521jywx41709180留言:
    下载两份试卷,都显示无法显示网页!!!骗人的吗?
    客服2 回复:

    您好,您当前电脑使用的浏览器是?无法显示网页有可能是浏览器出现不能兼容的情况哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-15 10:35:0821jywx74058469留言:
    有点被骗的感觉,下载后发现是图片版的,打印出来变形了!!!
    客服2 回复:

    您好,您下载的具体是哪份资料呢?是PDF版的吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-14 10:13:2121jywx_357245469留言:
    为什么我们下载的试卷是图片,而不是Word文档,问相关客户半天不回答吗,不给予解决?
    客服2 回复:

    您好老师,一直在线有回复您哦,可能是您那边网络原因一直未收到我这边发送过去的信息;您当前看到的是在线预览的图片,下载资料需点右边的【个人用户下载】下载下来才是Word文档哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-14 07:45:29玉环市双语学校留言:
    我是玉环双语学校七年级数学老师叶晓彬,我的电话15888619853,我的21世纪网站下载不了资料。
    客服2 回复:

    您好老师,经查实,贵校校网通已经开通了一师一账号了,您找学校负责人提供一下属于您的账号登录,同样点校网通用户下载即可;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-13 13:13:13东北街第二小学留言:
    在开放时间段内,下载一些就受限了。不是都可以下载的吗?
    客服2 回复:

    老师您好,您的学校校网通账号是试用账号,有下载量限制的,如果您需要下载更多资料,建议尽快开通正式账号;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-13 10:43:05lzb8011留言:
    近下载的资料图片上都有21世纪的标志,打印出来直接不能使用。而且这些资料其他网站上都有。鉴于以上两点,我要求退还我的费用! 客服2 回复: 您好,资源下载后和正常文档文件一样可以设置水印的哦; 问题是我指的不是水印,是图片上加的那些21世纪的文字,和图片分不开了,让我们没法用了,广告做的太多了。。。能不能注意下!
    客服2 回复:

    您好,感谢您对本站的关注;您具体购买的是哪一份资源标志设置去除不了呢?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-13 09:12:5821jy_147546415留言:
    我以前充值了,点数还没用完,为什么现在下载资料还要微信扫码支付,查不到剩余的点数呢?
    客服2 回复:

    您好,您当前登录的是之前支付的账号吗?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-12 20:06:5621jywx11455556留言:
    收藏在哪里找
    客服2 回复:

    您好,您在【个人中心-我的资源-我的收藏】里面查询哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-11 23:11:5521jywx06384663留言:
    微信支付了怎么不能下载了?
    客服2 回复:

    您好,请问您是登录成功后支付,还是直接支付的呢?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-06-11 20:13:30wyzz李琴留言:
    不能下载了
    客服2 回复:

    老师您好,核查到贵校的校网通账号出现批量大量打包下载,系统判定为恶意下载,为保护您的账号安全,系统进行了冻结,当日24时以后已恢复正常,请针对性的资源下载,以避免下次出现类似问题;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;