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  • 2019-01-03 15:56:29大桥镇中学留言:
    ZTCID:3340,资料:2-5342213,已登陆:大桥镇中学,用户组ID:10,IP:61.164.217.246,GateIP:61.164.217.246
    客服2 回复:

    老师您好,贵校校网通购买的是初中范围的资源哦,您当前需要下载初中范围内的资源;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-01-02 12:54:3821jy_386540859留言:
    已购买,未下载,为什么还要微信支付
    客服2 回复:

    您好,请问您是登录成功后支付,还是直接微信扫码支付的呢?在未登录账号的状态下直接扫码支付,系统会给您所支付的微信分配对应一个默认账号;您现在点击网站右上角的“登陆”,直接微信扫码登陆,根据提示操作验证后即可看到所支付购买的学币或点击所购买的资料进行免费重复下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-01-02 12:39:3121jy_150355558留言:
    资料:2-5081438,已登陆:21jy_150355558,用户组ID:10,IP:183.134.6.42,GateIP:183.134.6.42校网通用户无法下载
    客服2 回复:

    您好,您当前还是登录的个人账号,不是校网通账号哦;您需要登录校网通的账号再点击校网通用户下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-01-02 10:10:1421jywx_00550240留言:
    我刚刚充值了50元,积分在登录已经不见了,急用,麻烦你们赶紧解决
    客服2 回复:

    您好,您是指当前登录的账号上没有学币还是:;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2019-01-01 15:10:42镇远县第二中学留言:
    怎么回事
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦;建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-30 23:50:5921jy_900103212留言:
    你好!我是台州学院的学生,请问如何免费下载资源?申请里有校长姓名和电话,我对这个不了解。能否直接用IP地址登录授权? 资料:2-汇编39674,已登陆:21jy_900103212,用户组ID:10,IP:39.181.141.252,GateIP:0.0.0.0
    客服2 回复:

    您好,免费下载的资源是指校网通,校网通是学校包年的形式付费,老师享受资源的免费下载;个人的需要点击“个人用户下载”,显示付费的可小额扫码支付或者充值学币支付,显示免费的可直接下载到本地;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-30 10:13:10横溪初级中学留言:
    资料:2-5077969,已登陆:横溪初级中学,用户组ID:10,IP:39.190.2.153,GateIP:39.190.2.153 为什么在家电脑不能下载资料。问学校管理者说不清楚。请处理一下。
    客服2 回复:

    老师您好,查核到贵校已经开通了校网通一师一账号了,是属于老师每个人的账号,您找学校负责人提供下账号和密码登录后验证下手机号就可以正常下载资料了,还是点击校网通用户下载哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-29 12:56:5321jywx84052521留言:
    你好,我充值50元,怎么每次下载资料时,没有用到被充的这50元,又通过微信另外支付,这是怎么回事?能给个解释吗?
    客服2 回复:

    您好,这说明您当前登录的不是有学币的账号哦,您需要登录有学币的账号下载资源;微信支付充值学币的可用微信直接扫码登录网站;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-28 11:44:15舒慧敏留言:
    ZTCID:317,资料:5-4811872,未登陆:,用户组ID:7,IP:122.226.131.132,GateIP:122.226.131.132
    客服2 回复:

    您好,您当前还是未登录的状态哦,您刷新下当前的浏览器或者更换下浏览器重新登录下载试试;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-12-27 21:45:21钟小哇留言:
    资料:9-2320445,未登陆:,用户组ID:7,IP:120.237.64.190,GateIP:120.237.64.190
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    您好,您当前还是未登录的状态哦,您刷新下当前的浏览器或者更换下浏览器重新登录下载试试;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;