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  • 2018-05-16 18:00:30fhssyzx留言:
    这个帐号已经过期了么?
    客服2 回复:

    您好,我们网站的个人账号是不会过期的,您可以通过账号绑定的手机号码或邮箱找回密码,链接:https://passport.21cnjy.com/site/password-find?jump_url=http%3A%2F%2Fwww.21cnjy.com%2F;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-16 14:45:0021jy_200542401留言:
    一个课件下载却播放不了 不仅没声音 上面仅仅就是一张图片。连续下载三个课件都是如此。不仅浪费时间 也浪费学币。
    客服2 回复:

    您好,我们网站的资源都有详细的解析该资料的具体内容的,显示(含MP3,MP4)的资源才可播放哦;您下载前也可以先预览一部分的;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-16 10:39:42SC_56a林清清留言:
    资料:2-4228826,已登陆:SC_56a林清清,用户组ID:10,IP:122.224.222.150,GateIP:122.224.222.150
    客服2 回复:

    您好,您具体的问题是?我们需要了解您详细的情况才能更好的为您处理哦,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-16 07:37:22黄初和留言:
    好课件
    客服2 回复:

    您好,感谢您的支持与肯定,我们会继续加油的,谢谢亲;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-15 17:26:28赵晓晓留言:
    有的不会,老师说可以找
    客服2 回复:

    您好,如何下载资料:按照首页学科,版本,年级,单元查找到所需的资料,或在导航栏上方的搜索框中输入课程名称查找,再进入下载页面,点击右上角“个人用户下载“即可;下载资料前需要先登陆账号,网站资料提示付费需要支付之后才能下载,您可以选择充值或小额支付,免费资料可直接下载;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-15 17:14:51温州外国语学校留言:
    资料:2-4319654,已登陆:温州外国语学校,用户组ID:10,IP:60.190.112.19,GateIP:60.190.112.19 无法下载
    客服2 回复:

    您好老师,经查实,贵校校网通已经开通了一师一账号了,您找学校负责人提供一下属于您的账号登录,同样点校网通用户下载即可;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-15 14:53:15岑老师留言:
    21世纪教育网:你好,我是购费用户,急需广东版综合实践的三至六年级的上下册的课件和教案,现在只有三年级下册的少部分教案,希望能尽快在你们网站上看见其它内容,谢谢。
    客服2 回复:

    老师您好,我们的资料都是根据上传老师的教学进度提前一周左右更新的;您也可以在我们网站书城查询成套的资源哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-15 13:19:1021jywx05570606留言:
    校网通申请为误点 ,不开通
    客服2 回复:

    您好,您申请的校网通学校名称是?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-15 12:16:1621jy_025320455留言:
    资料:3-4516060,已登陆:21jy_025320455,用户组ID:10,IP:14.205.133.183,GateIP:14.205.133.183
    客服2 回复:

    您好,您具体遇到的问题是?建议您详细描述我们这边才能帮您解决问题哦;如还有问题没有解决,建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;

  • 2018-05-15 12:13:1621jy_802336053留言:
    为什么我的申请还没通过审批,我觉得你们网站的课件丰富多彩,符合儿童的的性格特征,很好,我很想使用。请尽快审批过关谢谢!
    客服2 回复:

    您好,您申请的具体是我们旗下的什么产品呢?建议您直接联系网站首页“QQ客服”,我们将第一时间给您处理;